Atención al cliente
Nuestro servicio de atención telefónica está disponible de martes a sábado de 10 h a 13 h. También contestaremos a los correos mandados a nuestra dirección de correo electrónico: info@deler1857.com
Nuestros datos
Braulio el Xef, S.L.
B-25860727
C. Bonaventura Tarrado, 9.
25560 Sort-Lleida
Impuestos
Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en España.
Plazo de entrega
El plazo de entrega habitual es 24/48 horas. Ocasionalmente, puede haber demoras superiores, en este caso el cliente podrá desistir unilateralmente del pedido si así lo desea, restituyéndosele las cantidades abonadas por el producto y acordando las partes que no procede ninguna reclamación por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.
Responsabilidad: Devoluciones y garantía.
Al tratarse de material perible, delicado y necesitado de un almacenamiento correcto, les suplicamos procedan a la devolución lo antes posible. Al tratarse de material perible, delicado y necesitado de un almacenamiento correcto, les suplicamos procedan a la devolución lo antes posible. De todas formas, la ley considera un plazo de 15 días para efectuar la misma. Devolución 100 % del importe de la compra del producto.
Para ello simplemente deben enviarnos la mercancía a nuestra casa(la dirección figura en nuestros datos)a portes pagados y en cuanto validemos que el producto no ha sido manipulado, realizaremos la devolución del 100% del importe de los productos mediante transferencia bancaria o Visa en función de la modalidad de pago elegida. El inicio del plazo de desistimiento comienza desde la recepción de la mercancía.
¨Braulio el Xef¨ no asumirá responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el consumo o uso de los productos vendidos en la web. Es el cliente quien asume la responsabilidad de uso del producto comprado.
Entrega de mercancía
Al recibir el pedido debe revisar su contenido antes de firmar el albarán del repartidor, en caso de que no fuera posible debe escribir “conforme salvo revisión”.
En caso de que detecte un error y los productos recibidos no se correspondan con los que ha comprado rechace el paquete. Debe notificarnos el error antes de 24 horas, en este caso enviaremos un mensajero para recoger el pedido y corregir el error.
El cliente tendrá que comprobar el estado de la mercancía a recepción y en caso de daños ocasionados o de falta de producto, tendrá que rechazar el pedido o poner reservas y observaciones pertinentes sobre el albarán de entrega e informarnos de ello por e-mail en un plazo máximo de 24 horas después de la entrega.
Precios y disponibilidad de los productos
Solamente entregas en España peninsular. (Baleares consultar)
Costes envíos 10 euros.
Portes gratuitos a partir de 50 euros.
La disponibilidad mostrada en productos, hoja de pedido y proceso de compra es informativa.
Os recordamos que somos artesanos y vamos paso a paso, por lo cual existe la posibilidad de terminar las existencias de determinado producto. En este caso se realizará el reembolso del importe pagado directamente con el mismo medio que utilizó el cliente.
Los pedidos con forma de pago transferencia deberán abonarse antes de ser realizado el envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío van sumados al precio de compra.
Jurisdicción competente
Las condiciones de uso de esta página web están sujetas en lo establecido en la legislación española y europea vigente.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio de Braulio el Xef, S.L.
Garantía
Todos nuestros productos tienen como garantía la fecha de consumo preferente indicada en cada caja. Les recordamos que con un mínimo sentido común en cuanto a las condiciones de almacenaje no tienen que tener ningún problema dentro de la fecha marcada.
Si necesita hacer uso de la garantía, póngase en contacto con nosotros mediante los canales indicados anteriormente (Teléfono o Mail).
Protección de datos personales
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, informamos de que los datos que nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo nuestra responsabilidad.
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