Condicions d’ús i venda

Atenció al client

El nostre servei d’atenció telefònica està disponible de dimarts a dissabte de 10 h a 13 h. També contestarem als correus enviats a la nostra adreça de correu electrònic: info@deler1857.com

Les nostres dades

Braulio el Xef, S.L. B-25860727 C. Bonaventura Tarrado, 9. 25560 Sort-Lleida

Impostos

Tots els preus inclouen l’impost sobre el valor afegit (IVA) aplicable a Espanya.

Termini d’entrega

El termini de lliurament habitual és 24/48 hores. Ocasionalment, pot haver-hi demores superiors, en aquest cas el client podrà desistir unilateralment de la comanda si així ho desitja, restituint-se-li les quantitats abonades pel producte i acordant les parts que no procedeix cap reclamació per danys i perjudicis, presents o futurs, directes o indirectes, ni sota les modalitats de mal emergent o lucre cessant.

Responsabilitat: Devolucions i garantia.

En tractar-se de material perible, delicat i necessitat d’un emmagatzematge correcte, els supliquem que procedeixin a la devolució al més aviat possible. En tractar-se de material perible, delicat i necessitat d’un emmagatzematge correcte, els supliquem procedeixin a la devolució al més aviat possible. De totes maneres, la llei considera un termini de 15 dies per a efectuar la mateixa. Devolució 100% de l’import de la compra del producte. Per a això simplement han d’enviar-nos la mercaderia a la nostra casa(l’adreça figura en les nostres dades a ports pagats i quan validem que el producte no ha estat manipulat, realitzarem la devolució del 100% de l’import dels productes mitjançant transferència bancària o Visa en funció de la modalitat de pagament triada. L’inici del termini de desistiment comença des de la recepció de la mercaderia. ¨Braulio el Xef¨ no assumirà responsabilitat quant a hipotètics perjudicis que poguessin originar-se pel consum o ús dels productes venuts en la web. És el client qui assumeix la responsabilitat d’ús del producte comprat.

Lliurament de mercaderia

En rebre la comanda ha de revisar el seu contingut abans de signar l’albarà del repartidor, en cas que no fos possible ha d’escriure “conforme excepte revisió”. En cas que detecti un error i els productes rebuts no es corresponguin amb els que ha comprat rebutgi el paquet. Ha de notificar-nos l’error abans de 24 hores, en aquest cas enviarem un missatger per a recollir la comanda i corregir l’error. El client haurà de comprovar l’estat de la mercaderia a recepció i en cas de danys ocasionats o de falta de producte, haurà de rebutjar la comanda o posar reserves i observacions pertinents sobre l’albarà de lliurament i informar-nos d’això per e-mail en un termini màxim de 24 hores després del lliurament.

Preus i disponibilitat dels productes

Solament lliuraments a Espanya peninsular. (Balears a consultar) Costos enviaments 10 euros. Ports gratuïts a partir de 50 euros. La disponibilitat mostrada en productes, fulla de comanda i procés de compra és informativa. Us recordem que som artesans i anem pas a pas, per la qual cosa existeix la possibilitat d’acabar les existències de determinat producte. En aquest cas es realitzarà el reemborsament de l’import pagat directament amb el mateix mitjà que va utilitzar el client. Les comandes amb forma de pagament transferència hauran d’abonar-se abans de ser dut a terme l’enviament.

Despeses d’enviament

Les despeses d’enviament van sumats al preu de compra.

Jurisdicció competent

Les condicions d’ús d’aquesta pàgina web estan subjectes en el que s’estableix en la legislació espanyola i europea vigent. Les parts se sotmeten, a la seva elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals corresponents al domicili de Braulio el Xef, S.L.

Garantia

Tots els nostres productes tenen com a garantia la data de consum preferent indicada en cada caixa. Els recordem que amb un mínim sentit comú quant a les condicions de magatzematge no han de tenir cap problema dins de la data marcada. Si necessita fer ús de la garantia, posi’s en contacte amb nosaltres mitjançant els canals indicats anteriorment (Telèfon o Mail).

Protecció de dades personals

En compliment del que s’estableix en la Llei orgànica 15/1999 de 13 de desembre de protecció de dades de caràcter personal, informem que les dades que ens faciliti seran inclosos en un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal creat i mantingut sota la nostra responsabilitat. Per a exercir els seus drets d’accés, rectificació i oposició, l’usuari es pot dirigir per correu electrònic a info@deler1857.com. Les dades de caràcter personal recollides seran utilitzats exclusivament a l’efecte de prestar els serveis sol·licitats per l’usuari, enviar informacions i promocions, previ consentiment, així com procedir a la facturació dels productes i serveis contractats.